こんにちは、山﨑理恵、通称みりえです。
今日は、
『作家が教える、高額サービスも売れるコピーライティング&集客、
無料通信講座』のシェアです。
起業コンサルをさせていただいていると、「売れない」というお悩みが多いです。
いろんな高額講座、コンサルを受けられてから、あるいは、受けられながら、
こちらに来ていただいています。
いろいろな用語はご存じでも、かんじんのことが、抜けていらっしゃいます。
お客さんを、理解していません。
ターゲッティング、リサーチという言葉は知っていても、実際に、お客さんを
理解していないのです。
お客さんを理解して、悩みの現状を知り、望みをかなえる
これができれば、売れます。
まず最低限の認知は必要ですが、いくら認知されても、これができなければ、
結局は売れません。
1,まだお客さんがいない方が、お客さんを理解する方法
お客さんを理解する。
これが1番大切なのに、これができていない方が、多いです。
自分の商品を売ろう、売ろうとして、お客さんをちっとも理解していません。
まず、交流会に行ったら、あなたは何をしていますか?
名刺を配ったり、自分が何をやっているのか、アピールしていませんか?
あるいは、ただただ、行っただけ。
どちらも、だめです。
交流会には、皆さん、自分を売り込もうと思って、来られています。
そんななか、自分を売り込もうと思っても、話なんて、聞いていません。
あなたも、そうではありませんか?
商品やサービスをアピールされて、覚えていますか?
それを買おうと思ったことが、あるでしょうか?
あなたがやるべきことは、お客さん層にいる方の、悩みを聞くことです。
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ダイエットを売っているのなら、
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などと、相手の方が、お話しやすいようにふっていき、悩みを聞いていきます。
もしあなたが、まだまだ商品が1つも売れていないのなら、その方とメッセージの
やりとりをして、無料でダイエットの方法を教えてあげるといいです。
その方が、本気でダイエットしたくないようであれば、別の方を探します。
とにかく、自分のお客さん層が、ダイエットしたくても、どんなところでつまずくのか、
自分の方法のどこはやりやすいのか、どこは難しいのか、
そういうことを、きちんとリサーチしていくことです。
すでにお客さんがいる方は、お客さんの悩みを、しっかり聞いてみてください。
2,あなたの価値観を押しつけない
これをやってしまっている方も、多いです。
買うのは、お客さんです。
お客さんの悩みを解決し、お客さんの望みをかなえることが大切です。
これができずに、自分の価値観を押しつけていると、売れません。
たとえば、
お客さんは簡単にやせることを望んでいるのに、「毎日1キロ走るのが当然」
という自分の価値観を押しつけても、売れません。
ただ、実際には、「10分でみるみるやせる方法」などは、存在しません。
そんなに大変ではないけれど、ある程度の努力は必要、と、お客さんになる方たちを、
教育していく必要があります。
と同時に、なるべく効率的に、なるべく簡単にやせられる方法を、研究していきます。
なんの教育もせずに、簡単にやせたいお客さんに、「ダイエットは、毎日1キロ走るべき」と、
自分の価値観を押しつけるので、売れません。
なにかのひょうしに売れても、クレームになり、「やめます」と、ビジネスを辞めてしまう方が、
あんがい多いのです。
3,まとめ~お客さんを理解して、望みをかなえるために、
より良い考え方に変え、結果を得させる
①まず、お客さんを理解する。
②お客さんの望みをかなえるために、「10分でみるみるやせる方法」はないこと
に気づいてもらうよう、教育していく。
やせた現実がどれだけすばらしいことか、知ってもらう。
(ダイエットの場合)
③お客さんを支え、導き、お客さんの望みをかなえる。
これができていないので、あなたの商品は、売れないのです。
これができれば、あなたの商品は、売れます。
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