こんにちは、山﨑理恵、通称みりえです。
今日は、
『作家が教える、高額サービスも売れるコピーライティング&集客、
無料通信講座』のシェアです。
起業コンサルをさせていただいていると、「売れない」というお悩みが多いです。
いろんな高額講座、コンサルを受けられてから、あるいは、受けられながら、
こちらに来ていただいています。
いろいろな用語はご存じでも、かんじんのことが、抜けていらっしゃいます。
お客さんを、理解していません。
ターゲッティング、リサーチという言葉は知っていても、実際に、お客さんを
理解していないのです。
お客さんを理解して、悩みの現状を知り、望みをかなえる
これができれば、売れます。
まず最低限の認知は必要ですが、いくら認知されても、これができなければ、
結局は売れません。
１，まだお客さんがいない方が、お客さんを理解する方法
お客さんを理解する。
これが１番大切なのに、これができていない方が、多いです。
自分の商品を売ろう、売ろうとして、お客さんをちっとも理解していません。
まず、交流会に行ったら、あなたは何をしていますか？
名刺を配ったり、自分が何をやっているのか、アピールしていませんか？
あるいは、ただただ、行っただけ。
どちらも、だめです。
交流会には、皆さん、自分を売り込もうと思って、来られています。
そんななか、自分を売り込もうと思っても、話なんて、聞いていません。
あなたも、そうではありませんか？
商品やサービスをアピールされて、覚えていますか？
それを買おうと思ったことが、あるでしょうか？
あなたがやるべきことは、お客さん層にいる方の、悩みを聞くことです。
ダイエットを売っているのなら、
などと、相手の方が、お話しやすいようにふっていき、悩みを聞いていきます。
もしあなたが、まだまだ商品が１つも売れていないのなら、その方とメッセージの
やりとりをして、無料でダイエットの方法を教えてあげるといいです。
その方が、本気でダイエットしたくないようであれば、別の方を探します。
とにかく、自分のお客さん層が、ダイエットしたくても、どんなところでつまずくのか、
自分の方法のどこはやりやすいのか、どこは難しいのか、
そういうことを、きちんとリサーチしていくことです。
すでにお客さんがいる方は、お客さんの悩みを、しっかり聞いてみてください。
２，あなたの価値観を押しつけない
これをやってしまっている方も、多いです。
買うのは、お客さんです。
お客さんの悩みを解決し、お客さんの望みをかなえることが大切です。
これができずに、自分の価値観を押しつけていると、売れません。
たとえば、
お客さんは簡単にやせることを望んでいるのに、「毎日１キロ走るのが当然」
という自分の価値観を押しつけても、売れません。
ただ、実際には、「１０分でみるみるやせる方法」などは、存在しません。
そんなに大変ではないけれど、ある程度の努力は必要、と、お客さんになる方たちを、
教育していく必要があります。
と同時に、なるべく効率的に、なるべく簡単にやせられる方法を、研究していきます。
なんの教育もせずに、簡単にやせたいお客さんに、「ダイエットは、毎日１キロ走るべき」と、
自分の価値観を押しつけるので、売れません。
なにかのひょうしに売れても、クレームになり、「やめます」と、ビジネスを辞めてしまう方が、
あんがい多いのです。
３，まとめ～お客さんを理解して、望みをかなえるために、
より良い考え方に変え、結果を得させる
①まず、お客さんを理解する。
②お客さんの望みをかなえるために、「１０分でみるみるやせる方法」はないこと
に気づいてもらうよう、教育していく。
やせた現実がどれだけすばらしいことか、知ってもらう。
（ダイエットの場合）
③お客さんを支え、導き、お客さんの望みをかなえる。
これができていないので、あなたの商品は、売れないのです。
これができれば、あなたの商品は、売れます。
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